Петербургский государственный университет путей сообщения Императора Александра I ПГУПС
Учебные подразделения

Факультеты

Институты и центры

Филиалы

Администрация

Управления

Подразделения

Отдел качества

Начальник

Чистяков Эдуард Юрьевич
Чистяков Эдуард Юрьевич
Должность:
Начальник
Контакты:
(812) 436-98-54
Санкт-Петербург, Московский пр., д. 9, ауд. 2-413
Контакты
(812) 436-98-54, (812) 570-24-64
Санкт-Петербург, Московский пр., д. 9, ауд. 2-413

Зиганшина Дарья Андреевна
Зиганшина Дарья Андреевна
Должность:
Инженер по качеству - Отдел качества
Контакты:
(812) 436-98-54
Макаров Юрий Иванович
Макаров Юрий Иванович
Должность:
Инженер по качеству - Отдел качества
Контакты:
(812) 457-81-09
Черепанова Дария Алексеевна
Черепанова Дария Алексеевна
Должность:
Менеджер по качеству - Отдел качества
Контакты:
(812) 436-98-54

Отдел обеспечивает качество предоставляемых университетом услуг и продукции за счет:

  • поддержания, постоянного улучшения системы менеджмента качества университета;
  • идентификации и описания основных процессов университета в рамках системы менеджмента качества;
  • учета рисков и возможностей.

Основные функции:

  • подготовка предложений по формированию и/или корректировке Политики и Целей в области качества университета;
  • участие в выявлении и анализе причин и претензий потребителей к качеству оказываемых услуг, а также претензий на уровне подразделений с целью разработки корректирующих мероприятий;
  • разработка документации системы менеджмента качества и представление ее при внешнем аудите;
  • обеспечение условий работы аудиторов при внешнем аудите;
  • организация внутренних аудитов системы менеджмента качества; составление годовой и трехлетней программы проведения внутренних аудитов, реализация годового плана-графика внутренних аудитов, анализ информации, полученной в ходе внутренних аудитов;
  • оказание методической помощи подразделениям университета и филиалам в разработке и реализации корректирующих мероприятий по результатам аудитов.