Отдел обеспечивает качество предоставляемых университетом услуг и продукции за счет:

• поддержания, постоянного улучшения системы менеджмента качества университета;
• идентификации и описания основных процессов университета в рамках системы менеджмента качества;
• учета рисков и возможностей.

Основные функции:

• подготовка предложений по формированию и/или корректировке Политики и Целей в области качества университета;
• участие в выявлении и анализе причин и претензий потребителей к качеству оказываемых услуг, а также претензий на уровне подразделений с целью разработки корректирующих мероприятий;
• разработка документации системы менеджмента качества и представление ее при внешнем аудите;
• обеспечение условий работы аудиторов при внешнем аудите;
• организация внутренних аудитов системы менеджмента качества; составление годовой и трехлетней программы проведения внутренних аудитов, реализация годового плана-графика внутренних аудитов, анализ информации, полученной в ходе внутренних аудитов;
• оказание методической помощи подразделениям университета и филиалам в разработке и реализации корректирующих мероприятий по результатам аудитов.